„Često čitamo kako komentirate rad službenika i pitate se koliko im treba vremena da nešto urade“ – tako počinje objava na web stranici Federalnog ministarstva rada i socijalne politike.
Tako je resorno ministarstvo odlučilo predstaviti put rješenja, žalbi i zahtjeva koji svakodnevno dolalaze u ovu instituciju.
„Na fotografiji je Minka iz Sektora 06, Sektora za zaštitu i inkluziju osoba s invaliditetom, civilnih žrtava rata i Jedinstveni registar, sa današnjom poštom koja je stigla za njihov sektor.
U ovim paketima i kuvertama su predmeti koji dolaze od centara i službi za socijani rad i banaka, a tiču se revizija rješenja za ostvarivanje prava na invaliditet, te različitih žalbi i zahtjeva kao što su žalbe na rješenja za utvrđeni invaliditet, žalbe na postotak invaliditeta ili odbijanje rješenja, zahtjevi za nasljeđivanje rješenja iza umrlih korisnika, promjena tekućih računa, obavijesti o prestanku prava i zahtjevi po drugim ili sličnim pitanjima iz oblasti zaštite osoba sa invaliditetom i civilnih žrtava rata.
Minka svaki dan preuzima ovu poštu iz kabineta, pregleda i raspoređuje Azri, Esmi i Belzadi, šeficama tri odsjeka u svom sektoru koje dalje raspoređuju službenicima predmete na rješavanje, a sve to nadgleda sektorski pomoćnik, kolega Dobrica.
Predmeti koji su danas (petak 16. veljače) došli kod nas već u srijedu ili četvrtak (21. Ili 22. Veljače) otpremaju se pošiljateljima.
Dakle, kod nas se ne zadržavaju duže od nekoliko dana, a tijekom jednog tjedna u ovaj sektor dođe nekoliko stotina predmeta za reviziju ili rješavanje po žalbi.
Nemojte zaboraviti, gledate u poštu koja je danas došla samo u jedan sektor. Mi imamo pet sektora i dvije službe i svaki dan svako od njih dobija poštu iz svoje nadležnosti. A to je tek jedan segment onoga čime se ovo ministarstvo bavi.“ – poručili su iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike.
