AMSBIH na osnovu Ugovora sa JP Ceste FBiH poslove “Pomoć-Informacije” na javnim cestama dužan je svim motoriziranim građanima sa registriranim vozilom u Federaciji BiH bez naknade pružiti najviše jednu uslugu na osposobljavanju vozila u tijeku mjeseca, a maksimalno tri usluge godišnje, i to dvije usluge popravka vozila na cesti i jednu uslugu prijevoza vozila.
AMSBIH je dužan, ako utvrdi da se vozilo do 3,5 t najveće dozvoljene mase ne može staviti u mobilno stanje, izvršiti uklanjanje vozila sa kolnika tako da će ga besplatno prevesti do svoje baze, najbliže registrirane servisne radionice za opravku vozila ili do odgovarajućeg parkinga po zahtjevu vlasnika na udaljenost od maksimalno 15 km. Ako korisnik usluge inzistira na prijevozu vozila do lokacije preko 15 km, AMSBIH će razliku kilometraže izvršiti o trošku stranke.
Vozila koja se nalaze u kvaru na privatnim prostorima: garaža – parking i sl. nemaju pravo na besplatne usluge pomoći na cesti.
AMSBIH je dužan pružiti besplatne uslugu pomoći na cesti u sljedećim županijama:
– Hercegovačko-neretvanska županija (Mostar, Čitluk, Čapljina, Stolac, Neum i Ravno)
– Zapadno-hercegovačka županija (Grude, Ljubuški, Široki Brijeg i Posušje)
– Hercegbosanska županija (Livno, Tomislavgrad, Kupres, Glamoč, Drvar i Bosansko Grahovo)
– Srednjobosanska županija (Kiseljak, Kreševo, Fojnica, Vitez, Busovača, Jajce i Dobretići)
– Posavska županija (Orašje, Odžak i Domaljevac-Šamac)
Besplatne usluge pomoći na cesti se mogu dobiti pozivom na telefon 1288 ili 036/331-991.
