Tvrtka Duga-tehna d.o.o. iz Čitluka bilježi gotovo tri desetljeća svog postojanja. O tome kako vidi svoj brand, situaciju na tržištu i sa kojim se izazovima u poslovanju suočava za Dnevni list govori direktor ove uspješne BiH tvrtke gospodin Davorin Dodig.
Gospodine Dodig možete li nam, kao direktor jedne renomirane i ugledne tvrtke u BiH, reći što je recept za uspjeh i što Vam je na tom putu bilo najteže s čime ste se suočili?
-Od samog osnutka tvrtke svakodnevno se susrećem s raznim izazovima, ali ih uspijevam uz pomoć svojih suradnika uspješno savladati. Najveći izazov je bio napraviti prepoznatljiv brand i biti jedan od lidera u branši na našem tržištu. Težak put je iza nas, godine kada smo razvijali prodajnu mrežu, pronalazili potrošače, upoznavali kupce s našim proizvodima i pronalazili svoje mjesto na tržištu. Zahvaljujući radu, trudu i upornosti danas smo postali prepoznatljiv brand u BiH a i šire. Naš cilj je očuvati, razvijati i usavršavati Duga-tehna brand u današnjim uvjetima poslovanja. Ono što od osnutka tvrtke nastojim je stvoriti prepoznatljive vrijednosti, tradiciju i stručna znanja u svakom odjelu unutar tvrtke, zahvaljujući tome svaki izazov je premostiv.
Što je bila prekretnica u godinama poslovanja i modernizaciji tvrtke?
–Modernizacija tvrtke je jedan od ciklusa koji je neizostavan u prošlosti, a tako i u budućnosti Duga-tehne. Naš cilj je povećavanje konkurentnosti na tržištu. Da bi postigli taj cilj moramo povećavati proizvodnju i izvozni potencijal a to postižemo kontinuiranom modernizacijom cjelokupne tvrtke u svakom segmentu. Današnje tržište ima visoke kriterije za svaku branšu pa tako i našu, stoga svakodnevno pratimo zahtjeve tržišta jer želimo ostati ključni čimbenik. Razvoj novih proizvoda je naš svakodnevni zadatak i većinu resursa ulažemo u taj odjel. Želimo pratiti sve ultimativne svjetske trendove, te mnogo napora ulažemo u razvoj kako bismo potrošačima ponudili suvremene proizvode, tragom toga ćemo nastojati djelovati i u modernizaciji tvrtke u budućnosti.
Duga-tehna nije samo jedan u nizu proizvođača boja i lakova. Vaš tim se trudi osluškivati tržište, odnosno kupce, i tragom toga razvijati proizvode i usluge. Postižu li se ovakvim postupkom i bolji prodajni rezultati?
-Točno je to što ste naveli. Svakako je osluškivanje i analiza potreba tržišta recept za uspjeh naših brandova. Ne treba zanemariti i ključnu strategiju koju imamo u obitelji Duga-tehna, a to je ustrajnost na kvaliteti proizvoda. Pri razvoju svakog našeg proizvoda naši stručnjaci u odjelu za istraživanje i razvoj nikada ne odstupaju od postavki visoke kvalitete proizvoda, koju poštujemo od postanka tvrtke. Ono što nas razlikuje od drugih i ono o čemu posebno vodimo računa je da se u našim tvornicama koriste najkvalitetnije sirovine i najbolje recepture, produkt čega mora biti i visoko kvalitetan krajnji proizvod. Zahvaljujući razumijevanju potreba naših kupaca i nudeći im u svakom trenutku visokokvalitetne proizvode, ponosno mogu reći kako svakodnevno postižemo odlične prodajne rezultate.
Unutar tvrtke Duga-tehna, osnovali ste i Tehničko-edukacijski centar, gdje redovno organizirate edukacije za vaše kupce, partnere i krajnje korisnike?
–Mišljenja smo da tko želi napredovati i biti uspješan u svom poslu treba stalno učiti i usavršavati se. Učenje je jako važno u našoj branši, budući da naši kupci uglavnom dolaze s problemima i pitanjima. u tu svrhu smo 2012. osnovali Tehničko-edukacijski centar (TEC) u Čitluku. Od samog početka kvalitet smo shvatili kao okosnicu dobrog poslovanja kao garanciju odgovornosti prema kupcima, te mnogo ulažemo u tehničke edukacije i obuke kako naših djelatnika, tako i partnera i krajnjih korisnika. Tijekom godina omogućili smo da preko 1800 naših partnera sudjeluje na profesionalnim edukacijama i nadogradnji znanja o primjeni i modernim tehnikama u građevinarstvu.
Nova poslovnica Duga-tehne je 10. ožujka 2018. godine otvorena i u Mostaru.
–Nama unutar Duga-tehne je uvijek cilj ponuditi najkvalitetniju uslugu našim kupcima, a također nam je bitno i biti drugačiji od konkurencije. Nova moderna poslovna jedinica u Mostaru je svakako ispunila ova dva kriterija i zaista zablistala u punom smislu ekskluzivne trgovine ovoga tipa. Mostarci sada imaju vrhunsku uslugu u samom centru grada s tehničkim savjetovalištem i show room prostorom s bogatim brojem živih uzoraka raznih proizvoda. Unutar tvrtke smo jako ponosni na novu poslovnu jedinicu u Mostaru i u budućnosti planiramo nastaviti sa sličnim projektima.
Duga-tehna podržava kampanje s ciljem promicanja domaće proizvodnje i kupovinu domaćih proizvoda. Da li su, prema Vašem mišljenju, građani prepoznali vrijednost kupovine proizvoda domaćih proizvođača?
-Promoviranje domaće ekonomije je zadatak svih struktura države, a i svijest građana je jako važna. Bosni i Hercegovini mogu pomoći najviše oni koji žive ovdje, moramo se okrenuti sebi i svojim kvalitetama i promjene će neminovno početi dolaziti. Ključni faktor za uspjeh našeg gospodarstva je upravo suradnja između nas kao domaćih proizvođača i domaćih trgovaca i distributera. Krajnji cilj je probuditi svijest građana o važnosti kupovine domaćih proizvoda, a domaće trgovine potaknuti na dobro pozicioniranje domaćih brandova. Ono što bih posebno ovdje naglasio, a čega se mi u Duga-tehni uvijek pridržavamo, je ustrajnost na proizvodnji kvalitetnih proizvoda. Kvalitetan proizvod, naš domaći proizvod, uvijek nađe svoj put do krajnjeg potrošača, a kvaliteta je ono što garantira ponovni povratak tom proizvodu.
Kako vi kao poduzetnik gledate na sve veći problem iseljavanja stanovništva iz BiH?
–Situaciju treba shvatiti ozbiljno, bez obzira na brojke. Struka može predložiti i dati adekvatne smjernice isključivo uz političku podršku jer je ovo već odavno postao politički problem, a ne samo demografski. Osobno smatram da nema dovoljno brige vlasti kako bi se zaustavilo iseljavanje koje je svakako teško zaustaviti, ali se može smanjiti odljev stanovništva. Problem je što odlazi uglavnom obrazovano stanovništvo i još veći problem je što odlaze mladi i to što nije riječ samo o pojedincima, već cijelim obiteljima. Da bi se smanjio odlazak ljudi mora se pokrenuti više istovremenih mjera s različitih aspekata. moraju se uraditi strategije razvoja, uvezati tržište rada s obrazovanjem jer imamo mlade ljude koji se obrazuju, ali ih tržište rada ne prihvaća kao takve, napraviti strategiju ruralnog razvoja za poljoprivredu i turizam, omogućiti pokretanje start-up tvrtki itd.”.
Koji su problemi s kojim se suočavate prilikom poslovanja na BiH tržištu?
–Poslodavci u BiH se već duže vrijeme suočavaju sa vrlo ozbiljnim izazovima u poslovanju zbog nedosljednosti u propisima i primjeni brojnih administrativnih procedura na raznim nivoima vlasti, ekonomskih, pravnih, političkih i ostalih podijeljenosti što izaziva negativan efekt na brži razvoj naše zemlje. Opterećenje poslodavaca u FBiH najveće je u regiji i među najvećim u Europi. Kako bi se pokrenule investicijske aktivnosti, potrebno je provesti niz mjera kao što su: smanjenje doprinosa, smanjenje parafiskalnih nameta, smanjenje administrativnih i sudskih taksi, plaćanje PDV-a po naplati… Sve ovo dodatno opterećuje domaće gospodarstvo. Osim toga kompletan sustav je poprilično zastario, ne prati novi trend razvoja, a to je vrijeme, biznis ne trpi odlaganja, čekanja, dugotrajne procedure. Sva ta čekanja, procedure negativno utiču na nas gospodarstvenike i zbog njih trpimo velike finansijske gubitke. Posljedica gore navedenog je ono što nas sve trenutno najviše pogađa a to su negativni demografski trendovi i povećano iseljavanje mladih, radno aktivnih građana. Stanovnici BiH nažalost biraju život u uređenim, razvijenim državama kvalitetnog pravnog sustava. Ova pojava dugoročno utječe na poslovanje u BiH. Vidite, vi ćete nekome dići plaću, napravit ćete kompenzacije, ali dugoročno, ako se taj trend nastavi, mi jesmo u puno većem problemu. Svaki odljev bilo koga iz BiH je direktno utjecaj na buduću potrošnju. Moj stav je da se mora raditi zajedno s državom na poboljšanju uvjeta rada, a glavni osnov za to je rasterećenje gospodarstva.
Mi u Duga-tehni kao poslodavac u potpunosti poštujemo i primjenjujemo sve pozitivne zakonske propise koji definiraju oblast zapošljavanja; uredno isplaćujemo doprinose i plaće našim zaposlenicima. Na nama je velika obaveza i odgovornost, mi smo odgovorni za naše zaposlene i njihove obitelji. Sve ovo bi bilo nemoguće bez njih, najveća snaga tvrtke Duga-tehna jesu upravo naši zaposlenici, moram istaknuti da obitelj Duga-tehna danas broji 85 zaposlenih.
Koji je po Vašem mišljenju najbolji kanal za promoviranje vlastitih brandova?
-Najbolji kanal za promoviranje branda i najjača reklama je zadovoljan kupac. Usmena predaja i povjerenje koje stječemo kod naših krajnih korisnika je promocija s najvećom težinom. Ponovno ponavljam da je kvalitet naših proizvoda ono od čega ne odstupamo. Zahvaljujući baš tom imperativu kvalitetete imamo zadovoljne kupce koji nam se uvijek vraćaju, koji će nas uvijek preporučiti, i to je u svakom pogledu naša najbolja referenca.
I na kraju gospodine Dodig na što ili koga te najviše ponosni u svojoj karijeri?
-Izuzetno sam ponosan na rezultate koje Duga-tehna godinama postiže na području BiH i u inozemstvu. Za ovaj uspjeh zahvalan sam cijelom timu Duga – tehne koji svakodnevno doprinosi razvoju naše tvrtke i naših proizvoda. Također ponosan sam i na svoju obitelj od koje tijekom svih ovih godina imam neizmjernu podršku i zahvaljujući kojoj će moja vizija živjeti i u budućnosti.
Dnevni-List.ba
