U sklopu projekta Klub menadžera portal Manager.ba predstavlja ljude iz svijeta poduzetništva kao i stručnjake iz raznih oblasti koji našu svakodnevicu čine boljom i zanimljivijom.
U državi i regiji, koja se nalazi na dnu europskih i svjetskih ljestvica, kada su u pitanju ekonomija i uvjeti poslovanja, razmjena pozitivnih priča i iskustava nam je svima izuzetno potrebna. Sigurni smo da ćete se iznenaditi koliko uspješnih ljudi živi oko nas. Neke od tih osoba poznajete, za neke niste nikada čuli. Možda vas nečija priča ili odgovor potakne da pokušate napraviti nešto slično ili više.
Tvrtka Duga-tehna d.o.o. iz Čitluka bilježi gotovo tri desetljeća svog postojanja. O tome kako vidi svoj brend, situaciju na tržištu i sa kojim se izazovima u poslovanju suočava, za Manager. ba govori direktor ove uspješne bh. tvrtke Davorin Dodig.
Duga-tehna je iz jedne male trgovine boja i lakova 1990. godine izrasla u renomiranog proizvođača boja, lakova i fasada. Što Vam je u godinama vođenja vlastite tvrtke bilo postavljeno kao najveći izazov?
Od samog osnutka tvrtke svakodnevno se susrećem sa raznim izazovima ali ih uz pomoć svojih suradnika uspijevam uspješno savladati. Najveći izazov je bio napraviti prepoznatljiv brend i biti jedan od lidera u branši na našem tržištu. Težak put je iza nas, godine kada smo razvijali prodajnu mrežu, pronalazili potrošače, upoznavali kupce sa našim proizvodima i pronalazili svoje mjesto. Zahvaljujući radu, trudu i upornosti danas smo postali prepoznatljivi u BiH ali i šire. Naš cilj je očuvati, razvijati i usavršavati brend u današnjim uvjetima poslovanja. Ono što od osnutka tvrtke nastojim je stvoriti prepoznatljive vrijednosti, tradiciju i stručna znanja u svakom odjelu unutar tvrtke, i zahvaljujući tome, svaki izazov je premostiv.
Što je bila prekretnica u godinama poslovanja i modernizaciji tvrtke?
Modernizacija tvrtke je jedan od ciklusa koji je neizostavan u prošlosti pa tako i u budućnosti Duga-tehne. Naš cilj je povećavanje konkurentnosti na tržištu, a kako bi postigli taj cilj moramo povećavati proizvodnju i izvozni potencijal što postižemo kontinuiranom modernizacijom cjelokupne tvrtke u svakom segmentu. Današnje tržište ima visoke kriterije za svaku branšu pa tako i našu, pa ukoliko želimo ostati ključni čimbenik moramo pratiti zahtjeve tržišta. Razvoj novih proizvoda je naš svakodnevni zadatak i većinu resursa ulažemo u taj odjel jer želimo pratiti sve ultimativne trendove koje traže naši krajnji korisnici. Svaki naš proizvod je nastao kao prepoznati zahtjev tržišta, i tragom toga ćemo nastojati djelovati i u modernizaciji tvrtke u budućnosti.
Kompanija Duga-tehna nije samo jedan u nizu proizvođača boja i lakova. Vaš tim se trudi osluškivati tržište, odnosno kupce, i tragom toga razvijati proizvode i usluge. Postižu li se ovakvim postupkom i bolji prodajni rezultati?
Točno je to što ste naveli. Svakako su osluškivanje i analiza potreba tržišta recept za uspjeh naših brendova. Ne treba zanemariti i ključnu strategiju koju imamo u obitelji Duga-tehne, a to je ustrajnost na kvaliteti proizvoda. Pri razvoju svakog našeg proizvoda naši stručnjaci u odjelu za istraživanje i razvoj nikada ne odstupaju od postavki visoke kvalitete proizvoda koje poštujemo od postanka tvrtke. Ono što nas razlikuje od drugih i ono o čemu posebno vodimo računa je da se u našim tvornicama koriste najkvalitetnije sirovine i najbolje recepture, produkt čega onda mora biti i visokokvalitetan krajnji proizvod. Zahvaljujući razumijevanju potreba naših kupaca i nudeći im u svakom trenutku visokokvalitetan proizvod, ponosno mogu reći kako svakodnevno postižemo odlične prodajne rezultate.
Osnovali ste i Tehničko-edukacijski centar unutar tvrtke, gdje redovito organizirate edukacije za vaše kupce, partnere i krajnje korisnike?
Mišljenja smo da tko želi napredovati i biti uspješan u svom poslu treba stalno učiti i usavršavati se. Učenje je jako važno u našoj branši, budući da naši kupci uglavnom dolaze sa problemima i pitanjima. U tu svrhu smo 2012. godine osnovali Tehničko-edukacijski centar (TEC) u Čitluku. Od samog početka kvalitetu smo shvatili kao okosnicu dobrog poslovanja, te kao garanciju odgovornosti prema kupcima. Mnogo ulažemo u tehničke edukacije i obuke, kako naših djelatnika tako i partnera i krajnjih korisnika. Tijekom godina omogućili smo da preko 1.800 naših partnera sudjeluje na profesionalnim edukacijama i nadogradnji znanja o primjeni i modernim tehnikama u građevinarstvu.
Rekli bismo „Kakav direktor, takva tvrtka!“ Na što ili koga te najviše ponosni u svojoj karijeri?
Izuzetno sam ponosan na rezultate koje Duga-tehna godinama postiže na području BiH i u inozemstvu. Za ovaj uspjeh zahvalan sam cijelom timu Duga-tehne koji svakodnevno doprinosi razvoju naše tvrtke i naših proizvoda. Također, ponosan sam i na svoju obitelj od koje tijekom svih ovih godina imam neizmjernu podršku i zahvaljujući kojoj će moja vizija živjeti i u budućnosti.
Koji je po Vašem mišljenju najbolji kanal za promoviranje vlastitih brendova?
Najbolji kanal za promoviranje brenda i najjača reklama je zadovoljan kupac. Usmena predaja i povjerenje koje stječemo kod naših krajnih korisnika je promocija sa najvećom težinom. Ponovno ponavljam da je kvaliteta naših proizvoda ono od čega ne odstupamo. Zahvaljujući baš tom imperativu kvalitete, imamo zadovoljnje kupce koji nam se uvijek vraćaju, koji će nas uvijek preporučiti, i to je u svakom pogledu naša najbolja referenca.
Prošle godine zabilježili ste značajne poslovne korake, puštanje pogona nove tvornice boja i lakova koja radi sa najsuvremenijom opremom i u skladu sa svim pozitivnim propisima EU. Također, svečano je obilježeno i 25 godina uspješnog postojanja i poslovanja maloprodaje u Čapljini.
Prateći svjetske trendove i povećane zahtjeve tržišta za našim proizvodima, modernizacija i proširenje proizvodnog pogona su bili logačin slijed. Tijekom svog rada, otkada tvrtka postoji trudili smo se razvijati naše proizvode u skladu sa svim pozitivnim propisima, kako domaćim tako i EU, i na tim načelima je sagrađen i novi proizvodni pogon Duga-tehne 2017. godine.
Jubilej koji ste spomenuli u Čapljini je nešto na što sam posebno ponosan, budući da je tradicija također nešto što njegujemo u tvrki. Poslovnica u Čapljini ima dugu tradiciju i zahvaljujući tome je doživjela jedan ovakav jubilej. Moram spomenuti da nisu samo naše maloprodaje one koje slave jubileje, slavimo ih i unutar naše obitelji Duga-tehne, budući da veći dio od naših 80 djelatnika godinama radi unutar naše tvrtke.
U zraku miriše proljeće i idealno je vrijeme za uređenje i osvježenje doma. Koje boje preovladavaju u Vašem domu?
Moram priznati da je za boje u mom domu zadužena moja supruga. Njena riječ je uvijek posljednja kada je uređenje u pitanju. Budući da je i ona član tima Duga-tehne budno prati trendove u uređenju interijera i shodno tome mijenja naše boje zidova. Trenutno u našem domu preovladavaju zemljane boje sa ponekim detaljem žute i plave.
Nova poslovnica Duga-tehne je 10. ožujka 2018. godine otvorena i u Mostaru.
Nama unutar Duga-tehne uvijek je cilj kupcima ponuditi najkvalitetniju uslugu, a također bitno nam je i biti drugačiji od konkurencije. Nova moderna, poslovna jedinica u Mostaru je svakako ispunila ova dva kriterija i zaista zablistala u punom smislu ekskluzivne trgovine ovoga tipa. Mostarci će sada imati vrhunsku uslugu u samom centru grada sa tehničkim savjetovalištem i show room prostorom sa bogatim brojem živih uzoraka raznih proizvoda. Unutar tvrtke smo jako ponosni na novu poslovnu jedinicu u Mostaru i u budućnosti planiramo nastaviti sa sličnim projektima.
Osim posla, koje stvari ili mjesta posebno „hrane“ Vašu svakodnevnicu?
Moram priznati da je moja osnovna odlika to što sam radoholičar i to u punom značenju te riječi, međutim, i ja povremeno uzmem oduška i posvetim se onome što volim. Sada sam u godinama kad mi druženja sa obitelji, djecom i unucima predstavljaju najveće zadovoljstvo. Slobodno vrijeme uglavnom provodim u obiteljskim druženjima, izletima i putovanjima na kojima se opustim, odmorim i napunim baterije za nove radne zadatke.
Vaša definicija menadžera?
Smatram da dobar menadžer treba posjedovati stručna znanja za donošenje dobrih poslovnih odluka, analitičke sposobnosti, iskren odnos prema partnerima i umijeće rješavanja problema i izazova sa kojima se susreće. Jako je važno da menadžer posjeduje vještine komunikacije i rada sa ljudima a poglavito je bitno imati sluha za djelatnike kako bi ih se poticalo na usavršavanje i učenje novih vještina.
Za sebe smatram da sam menadžer po tome što imam jasno definiranu viziju sa svrhom koju svakodnevno ostvarujem. Zahvaljujući tome, danas upravljam zdravom tvrtkom i timom zadovoljnih uposlenika.
